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　　生活总会有无尽的麻烦，请不要无奈，因为路还在，梦还在，阳光还在，我们都还在。

　　1.（2011年·单选）国外学者的研究表明，道德发展可以划分为若干层次和阶段。其中，道德的“原则层次”为最高层次，其特征是（  ）

　　A.个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则

　　B.个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出的判断

　　C.个人的发展目标服从组织的发展目标

　　D.个人的动机在组织发展过程中显得尤其重要

　　2.（2011年·单选）企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范之外，以下哪些行为均应纳入企业社会责任范围之内（  ）

　　A.所有积极保护生态环境的行为

　　B.所有保障消费者合法权益的行为

　　C.所有为社会创造更多就业机会的行为

　　D.所有影响社会福利的行为

　　3.（2009年·单选）认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的（  ）

　　A.功利观

　　B.权利观

　　C.公平观

　　D.综合观

　　4.（2017年·简答）综合国内外管理学理论，组织的管理道德受管理者个人特征（价值观、自信心、自控力）的直接影响。请简述管理者的个人特征如何影响管理伦理?

　　5.（2014年·简答）企业不只是一个经济实体，而且也应当是一个伦理实体。企业不仅是“经济细胞”而且是“社会公器”，因而具有伦理属性，并承担社会责任。请简述企业社会责任的具体体现。

　　6.（2013年·简答）简述影响管理者道德的因素。

　　7.（2011年·简答）近年来“三聚氯胺奶粉”瘦肉精”“染色馒头”等产品质量问题屡屡曝光，这不仅体现了某企业管理的混乱，而且也反映了这些企业在管理道德方面的缺失。针对这一现象，你认为企业改善自身道德行为的途径有哪些?

　　【参考答案】

　　1.【精析】A原则层次：受个人用来辨别是非的道德准则的影响。这些准则可以与社会的规则或法律一致，也可以与社会的规则或法律不一致。在这一层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则。

　　2.【精析】D企业社会责任的内涵十分丰富和广泛，除法律规定的企业行为规范以外，所有可能影响社会福利的企业行为都应纳入企业社会责任之内。大体上可以体现在以下五个方面：①办好企业，把企业做强、做大、做久；②企业一切经营管理行为应符合道德规范；③社区福利投资；④社会慈善事业；⑤自觉保护自然环境。

　　3.【精析】A本题考查四种道德观。功利主义道德观是指完全按照结果或后果制定道德决策。

　　4.【答案要点】管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响。在同样的管理问题上，个人价值观不同的管理者做出的决策可能完全不同。自信心和自控力强的人，一般都会深信自己的判断是正确的。除此之外，自我强度和控制中心影响着个人行为。自我强度用来度量一个人的信念强度。一个人的自我强度越高，克制冲动并遵守其信念的可能性越大。控制中心用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰。具有内在控制中心的人认为他们控制着自己的命运，而具有外在控制中心的人则认为他们生命中发生什么事是由运气或机会决定的.

　　5.【答案要点】企业社会责任具体体现在：

　　（1）办好企业，把企业做强、做大、做久。

　　（2）企业一切经营管理行为应符合道德规范。

　　（3）社区福利投资。

　　（4）社会慈善事业。

　　（5）自觉保护自然环境。

　　6.【答案要点】

　　（1）道德的发展阶段。

　　（2）个人特征。

　　（3）组织结构。

　　（4）组织文化。

　　（5）问题强度。

　　7.【答案要点】

　　（1）挑选高道德素质的员工。

　　（2）建立道德守则和决策规则。

　　（3）管理者在道德方面领导员工。

　　（4）设定工作目标。

　　（5）对员工进行道德教育。

　　（6）对绩效进行全面评价。

　　（7）进行独立的社会审计。

　　（8）提供正式的保护机制。